文档编号:1081

关于继续教育课程学时计时问题处理

首页 >

  客户端计时程序需使用Flash控件,如果课程始终停留在“正在获取计时相关配置”无法计时,请首先安装新版Flash播放控件。具体方法是:双击学员电脑屏幕右下角的时间数字,在弹出的属性框中把年、月、日调整到当天正确的日期,否则将无法继续安装。然后请学员点击下面的网址,根据网页中的提示安装Flash软件:http://www.adobe.com/go/getflashplayer ,软件安装后请检查一下课程是否已经可以正常播放和计时了。

        若仍不能正确计时,说明flash插件被禁用或者没有设置正确。请按照下面的步骤操作:打开Internet Explorer浏览器,按Alt 键激活显示IE菜单,选择“工具”->“管理加载项”,在加载项列表中找到Shockwave Flash Object,请确认将其启用。

 

 

 

 

 

  

      然后,请保持IE的安全设置为默认的中(或中-高),过高的安全设置会阻止正常的计时请求。具体为IE的Internet选项如下图:

另外,IE浏览器的临时文件过多,也可能导致某些功能不正常,也可以尝试将浏览器的临时文件清除一下,请使用IE浏览器自身的删除临时文件和cookie的功能,如下图所示。

 

 

        视频播放为窗口为新弹出的窗口,在某些情况下,可能导致用户状态丢失,如果用户打开视频窗口,有提示:“登录信息不正确,系统无法计时。”、“登录状态不正确,系统无法计时。”、“不能确认您的登录状态,系统无法计时。”的提示,同时应该出现计时相关信息的位置,并未出现这些信息,这说明新开的播放窗口没有能够正确获取到用户当前登录状态。请按照如下方式设置后,关闭浏览器并重新打开浏览器登录系统后,再次播放课程:

  
  打开IE选项,切换到隐私标签,将IE隐私设置改为默认,同时尝试如下选项:


  
 

[全文完]
如果本文档不能解决您的问题,请拨打客服热线 400-900-5955
扫描二维码微信页面打开



发布:2011/4/26 14:22
更新:2015/5/25 14:20

© 上海国家会计学院远程教育网 沪ICP备05013522号